Formulierung des Arbeitszeugnisses im Arbeitsrecht

Ordentliches und wohlwollendes Arbeitszeugnis

Ein Arbeitszeugnis muss ordentlich formuliert sein, darf keine Rechtschreibfehler oder sichtbare Korrekturen enthalten. Dies würde ansonsten eine Distanzierung vom Inhalt bedeuten.

Nach §126 BGB ist das Arbeitszeugnis in Schriftform vom Arbeitgeber dem Arbeitnehmer auszustellen. Dieser muss das Arbeitszeugnis eigenhändig und dokumentensicher, d.h. nicht mit Bleistift, unterzeichnen. Weiter hat der Arbeitnehmer einen Anspruch auf ein Arbeitszeugnis mit ordentlichen Formulierungen, ohne Rechtschreibfehler oder erkennbare Korrekturen. Außerdem ist das Arbeitszeugnis in geschäftsüblicher Weise und sauber auszudrucken oder aufzuschreiben, wobei Letzteres unüblich ist.

Im Gegensatz dazu muss ein Arbeitszeugnis nicht adressiert werden oder überdurchschnittlich ästhetisch sein, d.h. auch ein Anspruch auf ein nicht geknicktes Arbeitszeugnis existiert für den Arbeitnehmer nicht, lässt sich aber doch meist durchsetzen.

Beurteilungen in einem Arbeitszeugnis im Arbeitsrecht

Leistungs- und Verhaltensbeurteilung

Großes Konfliktpotenzial, zwischen dem Arbeitnehmer und dem Arbeitgeber, besteht bei der Bewertung der Leistung und dem Verhalten des Arbeitnehmers. In diesem Teil des Arbeitszeugnisses wird die Zeugnissprache angewandt, die eine bestimmte Wertung bzw. Note gegenüber dem Arbeitnehmer über seine Tätigkeiten im Betrieb abgibt. 

Welche Elemente in der Leistungs- und Verhaltensbeurteilung genannt werden müssen und wie sie ihre Zeugnisnote entschlüsseln können erklären ihnen die Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte der ArbeitnehmerHilfe München:

Leistungsbeurteilung - Arbeitszeugnis

Die Leistungsbeurteilung gliedert sich in drei Elemente: Der Leistungsbefähigung (Können), Leistungsbereitschaft (Wollen) und dem Leistungsvermögen (Umfang und Ausdauer) des Arbeitnehmers bezogen auf seine Tätigkeiten im Unternehmen. Genannt werden sollen außerdem besondere und herausstechende Arbeitsleistungen, zum Beispiel im Betrieb integrierte Verbesserungsvorschläge durch den Arbeitnehmer. Des Weiteren können im Einzelnen Geschickt, Genauigkeit, Eigeninitiative, Arbeitstempo und kreative Ideenfindung erwähnt werden. Der Abschnitt soll beendet werden mit einer zusammenfassenden Leistungsbeurteilung, die die vorherige Leistungsbeschreibung widerspiegelt.

In der Praxis hat sich eine Notenskala für die zusammenfassende Leistungsbeurteilung entwickelt (wird nicht in jedem Unternehmen gleich verwendet):

Der Arbeitnehmer hat die ihm anvertrauten Aufgaben…

• … stets/immer/jederzeit zu unserer vollsten Zufriedenheit bearbeitet = Note 1
• … stets/immer/jederzeit zu unserer vollen Zufriedenheit bearbeitet = Note 2
• … zu unserer vollen Zufriedenheit/stets zu unserer Zufriedenheit bearbeitet = Note 3
• … zu unserer Zufriedenheit bearbeitet = Note 4
• … insgesamt zu unserer Zufriedenheit bearbeitet = Note 5

Verhaltensbeurteilung - Arbeitszeugnis

Weiter wird das Verhalten und wichtige Eigenschaften des Arbeitnehmers, unter dem Teil Verhaltensbeurteilung oder auch Führung genannt, bewertet.

Zu den wichtigsten Eigenschaften zählen:

• Verlässlichkeit
• Vertrauenswürdigkeit
• Engagement
• Gewissenhaftigkeit
• Teamgeist
• Strebsamkeit
• Ehrlichkeit
• Kritikfähigkeit

Der Arbeitnehmer kann darauf bestehen, branchenübliche Eigenschaften in seinem Arbeitszeugnis aufnehmen zu lassen, die bei Fehlen Misstrauen wecken würden, zum Beispiel Ehrlichkeit bei Verkäufern oder Hotel- und Gastronomiepersonal.

Im Vordergrund steht die Bewertung der Zusammenarbeit des Arbeitnehmers mit Vorgesetzten, gleichgestellten und untergebenen Arbeitnehmern als auch Kunden oder Vertragspartnern. Hier ist sowohl die Reihenfolge der betrieblichen Gruppen erheblich als auch die Beurteilung jeder einzelnen Gruppe (soweit vertreten). Auslassungen oder Betonungen können nämlich auf Schwierigkeiten mit der jeweiligen Gruppe hindeuten. 
Es darf sich keine persönliche Feindschaft zu einzelnen Arbeitnehmern oder zum Beurteiler im Arbeitszeugnis finden lassen. Demgegenüber darf tatsächliches und objektiv feststellbares Fehlverhalten des Arbeitnehmers in der Beurteilung genannt werden. Wie der Arbeitnehmer sich außerhalb der Arbeit verhalten hat, darf nur mitbeurteilt werden, wenn das Verhalten Auswirkungen auf den Arbeitsplatz hat.

Auch in diesem Teil der Beurteilung existiert eine etablierte Notenskala, zum Beispiel:

Das Verhalten des Arbeitnehmer gegenüber Vorgesetzten war…

• … stets vorbildlich = Note 1
• … vorbildlich = Note 2
• … stets einwandfrei = Note 3+
• … einwandfrei = Note 3
• … war ohne Tadel = Note 4
• … gab zu keiner Klage Anlass = Note 5

Möchten sie gerne ihr Arbeitszeugnis auf seine Richtigkeit überprüfen lassen? Haben sie weitere arbeitsrechtliche Fragen?
Gerne können sie online einen Beratungstermin mit den Fachanwältinnen und Fachanwälten für Arbeitsrecht des ArbeitnehmerHilfe Vereins München vereinbaren und als Mitglied ihr Arbeitszeugnis kostenlos überprüfen, als auch ihre Note zu ermitteln lassen.